Ury, William Supere el no! : como negociar con personas que adoptan posiciones obstinadas. - 1ra.ed. - Bogotá : Norma, 2006. - 190 p. ; 23 cm. ISBN: 9580497397 Subjects--Topical Terms: ESTRATEGIA EMPRESARIALNEGOCIACION COLECTIVA Subjects--Index Terms: MEDIACION Index Terms--Genre/Form: LIBRO Universal Decimal Class. No.: 658.3