Fraticelli, Elio Miguel <br/><br/>
Manejo de lineas de espera en centro de atención a clientes :  Aplicación como herramienta de evaluación de calidad de servicio de atención al público empresa Gasnor S.A. 

 - San Salvador de Jujuy :  Universidad Nacional. Facultad de Ingeniería,  2017. 
 - 134 p. :  il. ;  30 cm 
<br/><br/>Bibliografía en p.118-119. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Consumidores<br/>Gas natural<br/>Gasnor<br/>Proyecto final industrial<br/>Teoría de colas
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>Proyecto
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>043