TY  - BOOK
AU  - Llorens Montes,Javier Francisco
AU  - Fuentes Fuentes,María Del Mar
TI  - Calidad total: fundamentos e implantación
SN  - 8436814126
PY  - 2000///
CY  - Madrid
PB  - Pirámide
KW  - Calidad total
KW  - lemb
KW  - Iso 9000
KW  - Liderazgo
KW  - ReIngeniería
KW  - Servicio
KW  - Libro
KW  - unescot
N1  - Bibliografía en p.263-278
ER  -