TY  - BOOK
AU  - Oakland,John S.
AU  - Porter,Leslie J.
TI  - Administración por calidad total
SN  - 9682610986
PY  - 1999///
CY  - México
PB  - CECSA
KW  - Administración
KW  - lemb
KW  - Calidad total
KW  - Tqm
KW  - Libro
KW  - unescot
N1  - Bibliografía en p.377-383
ER  -