TY  - BOOK
AU  - Hermida,Jorge
AU  - Kastika,Eduardo
AU  - Serra,Roberto
TI  - Administración y estrategia: Teoría y práctica
SN  - 9505372183
PY  - 2003///
CY  - Buenos Aires
PB  - Macchi
KW  - Administración de empresas
KW  - lemb
KW  - Atencion al cliente
KW  - Calidad total
KW  - Estrategias
KW  - Globalización
KW  - Libro
KW  - unescot
N1  - Bibliografía en p. 567-570
ER  -