00805cam a22002894a 4500003001000000005001700010008004100027020001500068040002500083041000800108044000700116080000800123100001900131245006000150250001100210260003500221300002500256504003400281650003900315650003000354650002400384650002200408650002600430655001900456700002100475700001900496AR-SsjUIB20250710162837.0250429s2003    ag            000 0 spa d  a9505372183  aAR-SsjUIBcAR-SsjUIB0 aspa  aag  a6581 aHermida, Jorge10aAdministración y estrategia :bTeoría y práctica.  a4a ed.  aBuenos Aires :bMacchi,c2003.  a575 p. :il. ;c23 cm  aBibliografía en p. 567-570. 7aAdministración de empresas2lemb 7aAtencion al cliente2lemb 7aCalidad total2lemb 7aEstrategias2lemb 7aGlobalización2lemb 7aLibro2unescot1 aKastika, Eduardo1 aSerra, Roberto